Politika zasebnosti

RE-LU Boštjan Lorger s.p.
Zadnja posodobitev: Januar 2026

1. Uvod

RE-LU Boštjan Lorger s.p. (v nadaljevanju: mi, naš, podjetje) spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti vas obvešča o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran in uporabljate naše storitve.

Ta politika zasebnosti je pripravljena v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov (GDPR) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec:
RE-LU Boštjan Lorger s.p.
Groblece 7A, 3264 Sveti Štefan

61496073

9365451000

Kontakt:
E-pošta: info@re-lu.si
Telefon: 041 646 995
Spletna stran: www.re-lu.si

3. Katere osebne podatke zbiramo

3.1 Podatki, ki jih posredujete prostovoljno

Ko uporabljate kontaktne obrazce, naročate storitve ali komunicirate z nami, lahko zbiramo naslednje podatke:

Kontaktni podatki:

Ime in priimek
E-poštni naslov
Telefonska številka
Naslov (za izvedbo storitev)

Podatki o naročilu:

Opis želenih storitev
Termini izvedbe
Posebne zahteve ali opombe

3.2 Podatki, zbrani samodejno

Ko obiščete našo spletno stran, samodejno zbiramo naslednje tehnične podatke:

Analitični podatki (Matomo):

IP naslov (anonimiziran)
Tip brskalnika in različica
Operacijski sistem
Čas obiska
Obiskane strani
Referrer URL (stran, s katere ste prišli)
Približna geografska lokacija (država, mesto)

Piškotki:

Tehnični piškotki (nujni za delovanje strani)
Analitični piškotki (Matomo)
Piškotki za nastavitve (CookieYes)

4. Nameni obdelave podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

4.1 Izvajanje storitev (pravna podlaga: pogodba)

Komunikacija z vami glede naročil
Organizacija in izvedba dogovorjenih storitev
Izdaja računov in vodenje poslovne dokumentacije

4.2 Zakonske obveznosti (pravna podlaga: zakon)

Računovodstvo in davčne obveznosti
Arhiviranje poslovne dokumentacije

4.3 Zakoniti interesi (pravna podlaga: zakoniti interes)

Izboljšanje naše spletne strani (analitika)
Preprečevanje zlorab in goljufij
Varovanje pravic v primeru sporov

4.4 Privolitev (pravna podlaga: privolitev)

Pošiljanje promocijskih sporočil (samo če ste privolili)
Uporaba piškotkov za analitiko (CookieYes)

5. Pravne podlage za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

Pogodbe: za izvajanje storitev, ki ste jih naročili
Zakonskih obveznosti: za izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti
Zakonitih interesov: za varnost, izboljšave storitev in zaščito pravic
Privolitve: za trženje in analitiko (lahko jo kadarkoli prekličete)

6. Trajanje hrambe podatkov

Vaše osebne podatke hranimo:

Podatki o storitvah: 10 let (računovodske in davčne obveznosti)
Kontaktni podatki: Do preklica privolitve ali dokler je potrebno za izvedbo storitev
Analitični podatki: Matomo – anonimizacija po 6 mesecih, brisanje po 2 letih
Piškotki: Različno trajanje (od seje do 2 let), podrobnosti v Politiki piškotkov

7. Uporaba spletnih orodij

7.1 Matomo Analytics

Uporabljamo Matomo, odprtokodno analitično orodje, ki deluje na našem strežniku. Matomo nam pomaga razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran.

Kaj Matomo zbira:

Anonimiziran IP naslov (zadnji 2 bajta odstranjeni)
Tip brskalnika in naprave
Obiskane strani in čas obiska
Približna geografska lokacija (država, mesto)

Pomembno:

Matomo ne uporablja piškotkov tretjih oseb
Podatki se shranjujejo na našem strežniku v Sloveniji
Podatki se ne delijo s tretjimi osebami
IP naslovi so anonimizirani
Upoštevamo “Do Not Track” nastavitve brskalnika

Opt-out: Sledenje lahko kadarkoli onemogočite v nastavitvah piškotkov (CookieYes banner).

7.2 WSForms (kontaktni obrazci)

Za kontaktne obrazce uporabljamo WSForms, vtičnik WordPress.

Varnost:

Vsi podatki se hranijo na našem strežniku
Povezava je šifrirana (HTTPS)
Zaščita pred spam-om (reCAPTCHA ali Honeypot)
Podatki se ne delijo s tretjimi osebami

Kaj se zgodi s podatki iz obrazcev:

Prejeti podatki se hranijo v naši bazi podatkov
Uporabimo jih za odgovor na vašo poizvedbo
Podatke hranimo, dokler je to potrebno za izpolnitev storitve

7.3 CookieYes (upravljanje piškotkov)

Za upravljanje soglasij za piškotke uporabljamo CookieYes.

Namen:

Pridobitev vašega soglasja za piškotke
Vodenje evidence o vaših odločitvah
Omogočanje spreminjanja nastavitev piškotkov

Podatki:

CookieYes shranjuje vaše nastavitve piškotkov lokalno v vašem brskalniku
Ne zbira osebno identificirajočih podatkov

8. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem in ne delimo s tretjimi osebami, razen v naslednjih primerih:

Pogodbeni obdelovalci:

Računovodski servis (za izdajo računov)
Gostitelj spletne strani (tehnično vzdrževanje)
Dobavitelji materiala (za dostavo na lokacijo izvedbe)

Vsi obdelovalci so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov v skladu z GDPR.

Pravne obveznosti:

Davčna uprava
Sodišča in druga državna telesa (na zakonsko zahtevo)

9. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

9.1 Pravica dostopa

Imate pravico vedeti, katere osebne podatke o vas obdelujemo.

9.2 Pravica do popravka

Če so vaši podatki napačni ali nepopolni, jih lahko popravimo.

9.3 Pravica do izbrisa (“pravica do pozabe”)

Lahko zahtevate izbris vaših podatkov, če ni več zakonskega razloga za njihovo hrambo.

9.4 Pravica do omejitve obdelave

Lahko zahtevate začasno prekinitev obdelave vaših podatkov.

9.5 Pravica do prenosljivosti

Imate pravico prejeti svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljeni obliki.

9.6 Pravica do ugovora

Lahko ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitih interesov.

9.7 Pravica do preklica privolitve

Privolitev za obdelavo lahko kadarkoli prekličete.

9.8 Pravica do pritožbe

Imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:

Spletna stran: www.ip-rs.si
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Telefon: 01 230 97 30

10. Uveljavitev pravic

Za uveljavitev svojih pravic nas kontaktirajte na:

E-pošta: [email]
Pošta: RE-LU Hišni mojster, [Naslov]

Odgovorili vam bomo v roku 30 dni. Pred izvedbo zahtevka lahko od vas zahtevamo potrditev identitete.

11. Varnost podatkov

Za zaščito vaših osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe:

Tehnični ukrepi:

Šifrirana povezava (SSL/HTTPS)
Varen dostop do strežnika
Redne varnostne kopije
Zaščita pred zlonamerno programsko opremo

Organizacijski ukrepi:

Dostop do podatkov imajo samo pooblaščene osebe
Usposabljanje zaposlenih o varstvu podatkov
Pogodbe z obdelovalci podatkov

12. Podatki otrok

Naše storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 16 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok brez privolitve staršev ali skrbnikov.

13. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. Spremembe bodo objavljene na tej strani z navedbo datuma zadnje posodobitve.

Pri pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na spletni strani.

14. Kontakt

Če imate vprašanja o tej politiki zasebnosti ali o obdelavi vaših osebnih podatkov, nas kontaktirajte:

RE-LU Boštjan Lorger s.p.
Groblece 7A, 3264 Sveti Štefan